Politique de confidentialité
Votre confiance, notre priorité au Canada
Introduction à la protection des données
Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels et à respecter les lois canadiennes applicables.
Cette politique explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées, et les choix dont vous disposez.
Collecte des informations personnelles
Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour fournir un service de qualité et assurer votre sécurité.
Informations fournies directement
- • Nom, prénom, coordonnées pour la gestion de votre compte.
- • Préférences de communication et informations de contact.
- • Demandes de rendez-vous ou de renseignements via notre site.
- • Documents transmis lors des échanges avec nos conseillers.
- • Commentaires ou retours partagés volontairement.
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP et données de connexion lors de la navigation.
- • Type de navigateur, appareil et système d’exploitation utilisés.
- • Statistiques de visite et comportement de navigation.
- • Cookies nécessaires au fonctionnement du site.
- • Préférences sauvegardées pour faciliter l’accès.
Utilisation des données collectées
Vos renseignements servent à personnaliser le service, assurer la sécurité et améliorer votre expérience.
- • Gestion du compte et accès sécurisé.
- • Prise de contact et organisation des rendez-vous.
- • Amélioration du site et du service.
- • Réponse à vos demandes spécifiques.
- • Respect des obligations légales canadiennes.
- • Analyse statistique interne anonyme.
- • Prévention des fraudes et sécurité.
Notre engagement: Nous ne commercialisons pas vos données et appliquons des mesures strictes de protection.
Partage des données personnelles
Vos informations ne sont partagées qu’avec les partenaires nécessaires à la prestation du service, sous réserve de confidentialité.
Fournisseurs de services autorisés
Uniquement pour l’hébergement, la sécurité, l’infrastructure technique ou le paiement.
Obligations légales et conformité
Nous respectons la législation canadienne sur la protection des renseignements personnels.
Statistiques anonymisées
Les données servent à établir des analyses sans identification individuelle.
Vos droits et choix
Vous disposez de droits d’accès, rectification, suppression et opposition concernant vos renseignements.
- • Droit d’accéder à vos informations personnelles.
- • Droit de corriger toute donnée inexacte.
- • Droit de demander la suppression des données.
- • Droit à la portabilité de vos données.
- • Droit de vous opposer à certains traitements.
- • Droit de limiter l’utilisation des données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par courriel ou courrier indiqué ci-dessous.
Sécurité et confidentialité
Des mesures techniques et organisationnelles protègent vos renseignements contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques appliquées
- • Chiffrement des données lors du transfert.
- • Sauvegardes régulières sur serveurs sécurisés.
- • Mises à jour de sécurité fréquentes.
- • Contrôle d’accès restreint au personnel autorisé.
Mesures organisationnelles
- • Formation continue de l’équipe à la confidentialité.
- • Procédures internes strictes.
- • Accords de confidentialité signés.
- • Surveillance régulière des accès.
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées le temps strictement nécessaire pour remplir les finalités décrites.
- • Informations liées à votre compte client.
- • Données issues de vos interactions avec nos conseillers.
- • Historique des échanges et messages.
- • Informations nécessaires à la facturation.
- • Préférences de contact pour communications.
Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
Transferts internationaux éventuels
En cas de transfert hors du Canada, nous assurons une protection équivalente à la législation locale.
- • Transfert uniquement si nécessaire à la prestation.
- • Accords contractuels avec les sous-traitants.
- • Chiffrement des données transférées.
- • Information préalable en cas de changement.
Gestion des cookies sur le site
Les cookies assurent le bon fonctionnement du site et l’amélioration de votre navigation.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires à la sécurité.
- • Analyse du trafic et ergonomie.
- • Adaptation de l’affichage selon vos choix.
- • Fonctions optionnelles pour améliorer l’expérience.
La gestion des cookies est accessible dans votre navigateur.
Mises à jour de la politique
Nous pouvons modifier cette politique pour rester conforme à la législation.
- • Notification en cas de modifications majeures.
- • Mise à jour de la date sur cette page.
- • Consultation régulière recommandée.
- • Aucune rétroactivité appliquée.
Votre utilisation continue vaut acceptation des changements.
Nous contacter pour la vie privée
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous.
enrirexsenent
51 Rue Wolseley, Toronto, ON M5T 1A4 Canada
Téléphone: +33 4 51 50 64 83
Courriel: content@enrirexsenent.com
Dernière mise à jour le 28 septembre 2025.
En vigueur depuis le 28 septembre 2025.